Responsable du traitement

moravionex, établissement situé au 1 Rue des Corps-de-Garde, 67100 Strasbourg, France, assume le rôle de responsable pour l'ensemble des traitements décrits dans ce document. Nos coordonnées sont accessibles en fin de politique.

Quelles informations nous obtenons

Les données que nous recueillons se répartissent selon plusieurs catégories, chacune correspondant à des moments précis de votre interaction avec nos services.

Finalités et fondements juridiques

Chaque catégorie de données que nous traitons répond à des objectifs spécifiques, soutenus par des bases légales conformes au Règlement général sur la protection des données.

• Exécution contractuelle : La fourniture de nos programmes d'apprentissage en ligne nécessite que nous puissions identifier nos apprenants, suivre leur progression et leur fournir un accès personnalisé aux contenus pédagogiques. Sans ces informations, nous ne pourrions pas honorer nos engagements de service.
• Intérêt légitime : L'amélioration continue de notre plateforme passe par l'analyse des comportements d'utilisation. Nous étudions comment les apprenants interagissent avec nos modules pour identifier les contenus les plus pertinents et ceux nécessitant des ajustements. Cette démarche vise à optimiser l'expérience d'apprentissage sans porter atteinte à vos droits fondamentaux.
• Consentement : Pour certaines communications non essentielles, comme l'envoi de suggestions de contenus ou d'informations sur de nouveaux programmes, nous sollicitons votre accord explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Obligations légales : Certains traitements découlent de nos responsabilités légales, notamment en matière de comptabilité, de facturation ou de conformité fiscale.

Destinataires des données

Vos informations demeurent strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux parties suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire.

Nous faisons appel à des prestataires externes pour certaines opérations techniques : hébergement des serveurs, gestion de l'infrastructure informatique, outils d'analyse de performance. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

En aucun cas nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles à des fins commerciales avec des organisations tierces. Les transferts se limitent aux situations décrites ci-dessus et s'effectuent dans le respect des garanties juridiques appropriées.

Durée de conservation

Nous appliquons des périodes de rétention différenciées selon la nature des informations.

• Les données de compte actif sont maintenues tant que vous utilisez nos services et pendant une période de trois ans suivant votre dernière connexion, sauf demande de suppression de votre part.
• Les informations liées à vos achats et transactions sont archivées pendant dix ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.
• Les messages d'assistance et échanges pédagogiques sont conservés deux ans après la résolution de votre demande, sauf si leur conservation plus longue s'avère nécessaire pour des raisons légales.
• Les données techniques et statistiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services, car elles ne permettent plus de vous identifier.

À l'expiration de ces délais, vos informations sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

Mesures de sécurité

La protection de vos données repose sur plusieurs couches de sécurité technique et organisationnelle.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés, situés en Union européenne, bénéficiant de protections physiques avancées. Les connexions à notre plateforme s'effectuent via des protocoles de chiffrement qui empêchent l'interception des données pendant leur transmission.

Les accès aux données sont strictement contrôlés et limités aux personnes dont les fonctions le justifient. Nous effectuons des audits réguliers de nos systèmes pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Malgré ces précautions, aucun système informatique n'est totalement invulnérable. En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer rapidement et à notifier les autorités compétentes conformément à la réglementation.

Vos droits et leur exercice

La législation européenne vous confère plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondons généralement sous un mois, ce délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires pour les requêtes particulièrement complexes.

Transferts internationaux

Nos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent toutefois opérer depuis des pays tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de conformité ou autres mécanismes reconnus par la réglementation.

Ces mesures visent à assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert dans l'Union européenne, quel que soit le lieu où elles sont traitées.

Mineurs

Nos services s'adressent à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale est requis avant toute inscription. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations concernant des mineurs sans cette autorisation préalable.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données sans le consentement parental nécessaire, nous prenons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Évolutions de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de nos services ou les nouvelles exigences réglementaires. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par courrier électronique ou via un avis visible sur notre plateforme, avec un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.